Tác giả : Hoàng Minh, Đường; Nguyễn Thừa, Lộc (2005)
Cung cấp hệ thống kiến thức cơ bản về kinh doanh thương mại và quản trị doanh nghiệp thương mại theo yêu cầu của sự nghiệp đổi mới trong quản lý kinh tế, với việc phát triển nền kinh tế nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trường định nghĩa xã hội chủ nghĩa.
Tác giả : Hoàng Minh, Đường; Nguyễn Thừa, Lộc (2005)
Khái niệm đặc điểm và ý nghĩa của hoạt động dịch vụ khách hàng,phương hướng tổ chức và phương thức hoạt động dịch vụ khách hàng ở các doanh nghiệp thương mại. khái niệm về marketinh thương mại và quản trị marketing ở doanh nghiệp thương mại!
